Deklaracja dostępności

Nasze stanowisko, powiedziane uczciwie

Dyrektywa (UE) 2019/882 — europejski akt o dostępności — stosuje się do usług handlu elektronicznego od 28 czerwca 2025 r. Polska wdrożyła ją ustawą z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze.

Ustawa wyłącza mikroprzedsiębiorstwa świadczące usługi: mniej niż 10 pracowników oraz roczny obrót lub suma bilansowa nieprzekraczające 2 mln EUR. Obecnie spełniamy ten warunek, więc wymagania ustawy dotyczące usług nas nie wiążą.

Publikujemy tę deklarację mimo to i wiążemy się jej treścią z dwóch powodów. Nasze produkty są używane przez cały dzień przez księgowych, agentów celnych i zespoły finansowe, a narzędzie, którego ktoś nie może obsłużyć, zawodzi w swoim zadaniu niezależnie od tego, kto jest zwolniony z obowiązku. Poza tym zwolnienie wynika z naszej wielkości, którą zamierzamy przekroczyć; wyrobienie nawyku teraz jest tańsze niż nadrabianie później.

To deklaracja o stanie faktycznym działającego produktu, więc opisuje to, co jest prawdą dziś, a nie to, co chcielibyśmy, żeby było prawdą.

Do czego dążymy

WCAG 2.2 na poziomie AA, czyli standard, do którego odsyła zharmonizowana specyfikacja europejska (EN 301 549). Traktujemy go jako cel, a nie jako certyfikat, którym się chwalimy.

Co obecnie działa

• Obsługa z klawiatury. Elementy interaktywne są osiągalne i obsługiwalne z klawiatury, a kolejność fokusu odpowiada kolejności wizualnej.
• Struktura semantyczna. Strony używają prawdziwych nagłówków w kolejności, prawdziwych list, prawdziwych przycisków i odnośników, więc czytnik ekranu odczytuje strukturę, a nie ścianę elementów div.
• Alternatywy tekstowe. Obrazy niosące treść mają tekst alternatywny. Elementy dekoracyjne — animowane logo, efekty tła, własny kursor — są ukryte przed technologiami asystującymi, a nie odczytywane jako szum.
• Ograniczony ruch jest respektowany. Ta strona jest celowo animowana. Każda animacja, w tym ekran wejściowy, płynne przewijanie, przejścia odsłaniające i własny kursor, jest wyłączana, gdy system zgłasza preferencję ograniczonego ruchu. To rzeczywista preferencja, sprawdzana w kodzie, a nie gest symboliczny.
• Skalowanie tekstu i powiększenie. Układy używają jednostek relatywnych i przepływają, a nie rozpadają się przy powiększeniu tekstu lub strony.
• Brak cookie wall. Nigdy nie musisz obsłużyć bannera zgody, żeby przeczytać stronę, a odmowa to dokładnie jeden przycisk dostępny z klawiatury — zob. polityka cookies.
• Kontrast kolorów tekstu podstawowego i elementów sterujących jest sprawdzany względem progów poziomu AA.

Co wiemy, że jeszcze nie działa

Wskazanie tego wprost jest sensem całego ćwiczenia.

• Część powierzchni dekoracyjnych i silnie animowanych nie została przetestowana od początku do końca z czytnikiem ekranu. W szczególności animowane sekcje strony marketingowej mają sprawdzoną strukturę, ale nie były testowane w praktyce z NVDA, JAWS ani VoiceOver.
• Kontrast kolorów w niższych warstwach tekstu — wyciszonych podpisach i metadanych na ciemnym tle — miejscami jest blisko progu AA i w niektórych kontekstach może go nie spełniać.
• Gęste tabele danych w produktach (wyniki dopasowań, pozycje deklaracji) opierają się na układzie wizualnym bardziej, niż powinny. Relacje wierszy i kolumn nie są jeszcze w pełni udostępnione technologiom asystującym.
• Nie przeprowadziliśmy formalnego audytu dostępności przez podmiot zewnętrzny i nie opublikowaliśmy oceny zgodności. Nie twierdzimy, że spełniamy WCAG 2.2 AA; twierdzimy, że do tego dążymy.
• Dokumenty PDF generowane przez produkty nie są jeszcze tagowane pod kątem dostępności.

Inne sposoby, żeby załatwić sprawę

Jeśli którakolwiek z powyższych pozycji Cię blokuje, poniższe nie są nagrodą pocieszenia — działają i zrobimy to:

• Napisz na [email protected] i odpowie Ci człowiek. To ta sama skrzynka, z której korzysta sprzedaż i wsparcie, więc jest pilnowana.
• Zadzwoń: +48 690 164 776.
• Jeśli jakiś ekran albo dokument jest dla Ciebie nieużywalny, powiedz nam, a przekażemy tę samą informację albo wykonamy to samo zadanie inaczej — jako eksport tekstowy, w innym formacie albo z pomocą człowieka.

Nie kierujemy zgłoszeń dotyczących dostępności do osobnej, wolniejszej kolejki.

Zgłoś nam, gdy zrobimy to źle

Zgłoś barierę dostępności na [email protected]. Podaj stronę albo ekran, co chciałeś zrobić i z jakiej technologii korzystałeś, jeśli wiesz.

Potwierdzimy w ciągu 5 dni roboczych i wskażemy albo sposób wykonania zadania w międzyczasie, albo termin, w którym spodziewamy się naprawy. Jeśli nasza odpowiedź będzie niewystarczająca, powiedz to — a na podstawie polskiej ustawy wdrażającej możesz również zwrócić się do właściwego organu nadzoru, którego dane przekażemy na wniosek.

Zgłoszenia, które zmieniają produkt

Gdy zgłoszenie ujawni barierę, którą możemy usunąć, usuwamy ją i piszemy o tym na tej stronie. Gdy nie możemy usunąć jej szybko, trafia na listę powyżej, a nie po cichu w nicość. Tę deklarację przeglądamy co najmniej raz w roku oraz po każdej istotnej zmianie interfejsu.